Bliža se konec ocenjevalnega obdobja in za mnoge učitelje to pomeni, da boste slišali nekaj učencev, ki so nezadovoljni s svojimi ocenami. Dva različna učitelja sta pred kratkim na to temo pisala na HELPLINE WeAreTeachers! Srednješolska učiteljica Laura je pisala o tem, kako ravnati ne le s pritožujočim se učencem, temveč tudi s pritožujočim se staršem sostanovalcem. "Začenjam biti obupana.in mislim, da nimam dovolj debele kože, da bi se spopadla s tem," je opisala.

Podobno je učiteljica kemije Beatrice pisala o učencih v svojem razredu, ki so pripravljeni "prodati svojo dušo" za višje ocene, čeprav je že znižala najnižjo oceno kviza in dovolila ponavljanje neuspelih testov. "Izčrpana sem od boja za dobro in od tega, da me imajo za 'slabega', ker v svojih razredih ohranjam visoke standarde. Kaj naj storim?"

Preganjanje zaradi krivde, jokanje, ustrahovanje staršev - vse to je veliko in morda se vam zdi lažje popustiti in dvigniti oceno. Toda tukaj je nekaj nasvetov naših svetovalcev za pomoč, kako zdržati in se pri tem čustveno ne izčrpati.

1. Če pošiljate e-pošto, naj bo profesionalna.

"Bodite trdni. Vsa korespondenca s starši in učenci naj bo formalna in brez čustev. Delite z njimi vse rubrike in odstotke ocenjevanja, na koncu pa povejte, da se lahko dogovorijo za sestanek z vami, če potrebujejo več pojasnil. V komunikacijo ne vključujte vseh občutkov frustracije in čustev. Težko je, a kadar sem profesionalen in miren, je obravnava običajnovzajemno." - Heather S.

2. Ali pa se popolnoma izogibajte e-pošti.

"Nikoli se ne zapletajte v e-poštne vojne. NIKOLI! Pošljite nazaj zelo preprost odgovor: Sporočite mi, kateri dan vam ustreza za konferenco, da se lahko z učencem osebno pogovorimo o vaših težavah... ." - Cathy C.

3. Ne ponotranjite konflikta.

"Vedno bodo obstajali takšni ljudje. Naj vas to ne prizadene." - - Vicky A.

"Zakaj bi jim bilo žal? Oceno so si zaslužili. S tem se spopadam tudi v srednji šoli. Mislim, da učence pripravljamo na neuspeh, če jih ves čas rešujemo. Odgovornost je tisto, kar se morajo naučiti in razumeti." - - Linda P.

4. Pomagajte učencem pridobiti perspektivo.

"Razložite, da je to lahko priložnost za učenje za naslednji semester in da ne smete čakati do zadnje minute." - Kelli M.

"Nobena fakulteta ali šef vam ne bo 'popravil percentila'. Držite linijo; to jim bo pomagalo na dolgi rok." - Helaina W.

5. Opozori jih na njihove zahteve.

"Učenec me je prosil, naj devet počepov zamenjam za devet odstotnih točk. Rekel sem mu: "Ali misliš resno?!" - Gretchen K.

6. Ostanite močni.

"Reci: "Ne. Žal mi je, da me sovražiš, a še vedno ne." Imam študentko, ki trenutno ne govori z mano, ker je v semestru dosegla 88 % namesto 90 %. Njen oče ji je nameraval kupiti nekaj za vse enke. V mojem razredu bi imela enko, a je v zadnjem četrtletju popustila." - - Terry V.

7. Pokažite jim, kako močno so se že okrepili.

"Učencu pokažem, kakšna bi bila njegova ocena brez popravljanja testov, ponovnega testiranja in dodatnih točk. To mu običajno pomaga ceniti oceno, ki si jo je prislužil." - - Tina J.