Мы приближаемся к концу периода выставления оценок, и для многих учителей это означает, что вы услышите от нескольких учеников, которые недовольны своими оценками. Два разных учителя недавно написали на горячую линию WeAreTeachers на эту тему. Учительница средней школы Лаура написала о том, как справиться не только с жалующимся учеником, но и с жалующимся родителем-соучастником. "Я начинаю чувствовать себя обескураженной.и думала, что у меня нет толстой кожи, чтобы справиться с этим", - описала она.

Аналогично, учитель химии Беатрис написала об учениках своего класса, которые готовы "продать душу" за более высокие оценки, хотя она уже снизила самую низкую оценку за контрольную работу и разрешила пересдачу проваленных тестов. "Я устала от борьбы за хорошие оценки и от того, что меня считают "плохим парнем" за высокие стандарты в моих классах. Что мне делать?".

Придирки, нытье, издевательства родителей - с этим трудно справиться, и может показаться, что проще просто уступить и повысить оценку. Но вот несколько советов от наших помощников, как выдержать линию поведения и не истощить себя эмоционально в процессе.

1. Если вы пишете по электронной почте, делайте это профессионально.

"Стойте на своем. Ведите всю переписку с родителями и учениками официально и без эмоций. Делитесь с ними любыми рубриками и процентами оценок, а в конце скажите, что они могут назначить с вами конференцию, если им нужны дополнительные объяснения. Не допускайте никаких чувств разочарования и эмоций в вашем общении. Это трудно, но всякий раз, когда я профессионально и спокойно веду себя, лечение обычновзаимностью". Хизер С.

2. или вообще избегать электронной почты.

"Никогда не ввязывайтесь в войны по электронной почте. НИКОГДА! Отправьте по электронной почте очень простой ответ: Пожалуйста, сообщите мне, в какой день вам удобно прийти на конференцию, чтобы вы, студент и я могли обсудить ваши проблемы... лично ." - Кэти К.

3. Не зацикливайтесь на конфликте.

"Такие люди будут всегда. Не позволяйте им опускать руки". Вики А.

"Зачем переживать за них? Они заслужили свои оценки. Я борюсь с этим и в средней школе. Я думаю, что мы настраиваем наших учеников на неудачу, если постоянно выручаем их. Ответственность - это то, чему они должны научиться и понять". Линда П.

4. Помочь студентам обрести перспективу.

"Объясните, что это может стать возможностью учиться весь следующий семестр, а не ждать до последней минуты". Келли М.

"Ни один колледж или начальник не собирается "подстраивать ваш процентный показатель". Держите линию; это поможет им в долгосрочной перспективе". Хелайна В.

5. Обращайтесь к ним с просьбами.

"У меня был студент, который попросил обменять девять отжиманий на девять процентных пунктов. Я сказал: "Ты серьезно?!"". Гретхен К.

6. Оставайтесь сильными.

"Скажите: "Нет. Мне жаль, что вы меня ненавидите, но все равно нет". У меня есть студентка, которая сейчас не разговаривает со мной, потому что она получила 88% против 90% за семестр. Ее отец собирался купить ей что-то за все пятерки. У нее была бы пятерка в моем классе, но она отлынивала в последней четверти. Так и происходит". Терри В.

7. Покажите им, какой толчок они уже получили.

"Я показываю студенту, какой была бы оценка без исправлений в тесте, перепроверки и дополнительного зачета. Это обычно помогает им оценить оценку, которую они заработали". Тина Дж.