A todos los profesores les ha pasado alguna vez. Vuelves a mirar el correo electrónico o el buzón de voz antes de salir de clase y recibes ese mensaje. Ya sabes, es el mensaje enfadado (y a menudo grosero) de un padre que te acusa de tratar a su hijo injustamente, de no explicar un proyecto con claridad, de ponerte de parte de otro alumno en un desacuerdo o de cualquier otra de las millones de situaciones que se te ocurren. BottomSi bien resolver el problema es lo más importante en estas situaciones, algunas acciones sencillas por tu parte pueden ayudarte a convertir a este padre enfadado en un aliado.

1. Mantén la calma

Tal vez lo más importante a la hora de responder a un padre o tutor enfadado sea mantener la calma. Puede ser difícil hacerlo cuando uno se siente atacado, sobre todo si cree que el padre está equivocado, pero enviar un correo electrónico de respuesta sarcástica o decirle airadamente a un padre que no aprecia su tono sólo empeorará las cosas. Si es necesario, espere un poco (incluso cinco minutos pueden ser suficientes) hasta que puedaRespira hondo y recuerda que, aunque sean los padres más groseros del planeta, en su mente sólo son padres preocupados que intentan cuidar de sus hijos.

2. Recuerda tus modales

Una de las formas más rápidas de calmar a un padre enfadado es reconocer sus preocupaciones y asegurarle que trabajará con él para encontrar una solución. Independientemente de si cree que el padre tiene razón o no, agradézcale que le haya planteado el problema, asegúrele que escucha su preocupación y afirme que está absolutamente comprometido a trabajar con él para encontrar una solución.A veces, validar los sentimientos de alguien es todo lo que la persona necesita para respirar y calmarse.

3. Admita sus errores

Ninguno de nosotros es perfecto. Si, después de escuchar a los padres, te das cuenta de que el error ha sido culpa tuya (o parcialmente tuya), no tengas miedo de admitirlo. La mayoría de los padres se conformarán con una disculpa sincera y una conversación sobre cómo vais a solucionar el problema, antes que con un profesor que se niega a admitir que se ha equivocado.

4. Manténgase firme

Dicho esto, si el estudiante no está siendo honesto o si usted realmente cree que estaba en lo cierto en sus acciones, no se eche atrás simplemente porque el padre / tutor está enojado. Somos profesionales por una razón. Hemos recibido la formación y la educación para saber lo que estamos haciendo y por qué nuestras opciones son las mejores prácticas educativas en cada situación dada. Reconocer que el padre y / o el tutor está enojado.Si el alumno está enfadado, explíquele que comprende por qué la situación es frustrante, pero afirme que, como profesor, cree que su decisión está bien razonada. Tendrá que estar preparado para explicar por qué ha tomado las decisiones que ha tomado, pero a menudo, cuando los padres escuchan el razonamiento que hay detrás de sus acciones, las entienden.

5. Convierte al padre en tu compañero de equipo

Este paso es el crucial. Independientemente de quién haya tenido la culpa, informe al progenitor de que quiere seguir adelante a partir de este momento. en equipo Indique que cree firmemente que su hijo o hija sólo aprenderá y crecerá si usted, el alumno y los padres trabajan juntos. juntos Si cree que el alumno no está siendo sincero con sus padres sobre lo que ocurre en clase, dígales que usted y ellos deben comunicarse más a menudo para que el alumno no pueda enfrentarles a ustedes. Si cree que el alumno o sus padres le culpan a usted de cosas que son responsabilidad suya, dígales que usted hará lo que esté en su mano para comunicarles cuál es su papel como profesor, de forma quepueden hacer su trabajo como alumno y como padre. Si el alumno y Si sus padres creen que está siendo injusto, dígales que una comunicación abierta sobre por qué está tomando las decisiones que está tomando les ayudará a ver que usted trata a todos sus estudiantes de forma justa y que está profundamente comprometido con el éxito individual de su estudiante.

Por último, la mejor manera de evitar un padre enfadado es convertirlo en un aliado antes de que se enfade. Póngase en contacto con los padres a principios de año. Preséntese por correo electrónico durante la primera semana de clase. Hágales saber que está disfrutando conociendo a su hijo o hija y que está deseando trabajar con ellos este año. Anímeles a que se pongan en contacto con usted si tienen cualquier pregunta.Al hacerlo, estarás sentando las bases para una comunicación positiva más adelante.