Iga õpetaja on seda juhtunud. Sa kontrollid veel kord oma e-posti/kõneposti, enne kui saad selle sõnumi, mis tuleb enne klassiruumist lahkumist. Tead, see on vihane (ja sageli ebaviisakas) sõnum lapsevanemalt, kes süüdistab sind selles, et sa kohtled oma last ebaõiglaselt, ei seleta projekti selgelt, võtad teise õpilase poole erimeelsuses või mõnes muus miljonis olukorras. Bottom.joon - ta on sinu peale vihane ja nüüd pead sa välja mõtlema, kuidas sellega toime tulla. Kuigi probleemi lahendamine on sellistes olukordades kõige olulisem, võivad mõned lihtsad tegevused sinu poolt aidata sul muuta selle vihase vanema liitlaseks.

1. Hoia end rahulikuna

Võib-olla on kõige olulisem asi, mida vihase lapsevanema/hooldaja vastamisel teha, jääda rahulikuks. Seda võib olla raske teha, kui tunned end rünnatuna, eriti kui tunned, et lapsevanem on valesti, kuid kui tulistad välja süngelt vastuseks mõeldud e-kirja või ütled vihaselt lapsevanemale, et sa ei hinda tema toonust, siis muudad olukorra ainult hullemaks. Kui vaja, siis oota natuke (isegi viis minutit võib olla piisav), kuni saadreageerige rahulikult. Hingake hinge ja pidage meeles, et isegi kui nad on kõige ebaviisakamad lapsevanemad maailmas, on nad oma meelest lihtsalt murelik ema või isa, kes püüab oma lapse eest hoolitseda.

2. Pea meeles oma kombeid

Üks kiireimaid vihasele lapsevanemale suunatud deeskaleerimise viise on tunnistada tema muret ja kinnitada talle, et te töötate koos temaga lahenduse leidmiseks. Sõltumata sellest, kas teie arvates on lapsevanemal õigus või mitte, tänage teda probleemi teatavaks tegemise eest, kinnitage talle, et kuulete tema muret, ja kinnitage, et olete täiesti pühendunud koostööle lahenduse leidmiseks.Mõnikord on kellegi tunnete kinnitamine kõik, mida inimene vajab, et hinge tõmmata ja rahuneda.

3. Tunnista oma vigu

Keegi meist ei ole täiuslik. Kui pärast lapsevanema ärakuulamist mõistate, et viga oli teie viga (või osaliselt teie viga), ärge kartke seda tunnistada. Enamik lapsevanemaid rahuldub pigem siira vabandusega ja aruteluga selle üle, kuidas te probleemi lahendate, kui õpetaja, kes keeldub tunnistamast, et ta eksis.

4. Hoidke oma maad

Sellest hoolimata, kui õpilane ei ole aus või kui te siiralt usute, et teil oli oma tegevuses õigus, ärge taganege lihtsalt sellepärast, et lapsevanem/hooldaja on vihane. Me oleme põhjusega professionaalid. Me oleme saanud koolituse ja hariduse, et teada, mida me teeme ja miks meie valikud on igas olukorras hariduslikult parimad praktikad. Tunnistage, et lapsevanem ja/võiõpilane on ärritunud, väljendage mõistmist, miks olukord on frustreeriv, kuid kinnitage, et klassijuhatajana tunnete, et teie valik on põhjendatud. Te peate olema valmis selgitama, miks te tegite just need valikud, mida tegite, kuid sageli, kui lapsevanem kuuleb oma tegevuse põhjendatud põhjendusi, mõistab ta neid.

5. Tee lapsevanemast oma meeskonnakaaslane

See samm on otsustav. Sõltumata sellest, kes oli süüdi, teavitage lapsevanemat sellest, et te soovite sellest punktist edasi liikuda. meeskonnana . märkige, et usute kindlalt, et nende poeg või tütar õpib ja areneb ainult siis, kui teie, õpilane ja lapsevanem(ad) töötavad koos . Kui tunnete, et õpilane on ebaaus oma vanema suhtes tunnis toimuva suhtes, öelge lapsevanemale, et teie ja tema peate sagedamini suhtlema, et õpilane ei saaks teid üksteise vastu välja mängida. Kui tunnete, et õpilane või lapsevanem süüdistab teid asjades, mis on nende vastutusalas, andke neile teada, et teete oma osa, et edastada, mis on teie kui õpetaja roll, etnad saavad teha oma tööd õpilase ja lapsevanemana. Kui õpilane ja lapsevanem tunneb, et olete ebaõiglane, öelge neile, et avatud suhtlus sellest, miks te teete selliseid valikuid, aitab neil näha, et kohtlete kõiki oma õpilasi õiglaselt ja et olete sügavalt pühendunud nende õpilase individuaalsele edule.

Lõpuks, parim viis vihase lapsevanema vältimiseks üldse on muuta nad liitlaseks enne, kui nad üldse vihastuvad. Võtke ühendust lapsevanematega aasta alguses. Tutvustage end e-posti teel esimesel koolinädalal. Andke neile teada, et teile meeldib nende poega või tütart tundma õppida ja et te ootate huviga koostööd sel aastal. Julgustage neid võtma teiega ühendust, kui teil on mõnimurede või küsimuste kohta ja andke neile teada, et teete sama. Sellega panete aluse positiivsele suhtlusele hiljem.