Todos os profesores estiveron alí. Revisa o teu correo electrónico/correo de voz unha vez máis antes de saír da aula o día en que recibes esa mensaxe. Xa sabes, é a mensaxe enfadada (e moitas veces groseira) dun pai que te acusa de tratar o seu fillo de forma inxusta, de non explicar un proxecto con claridade, de poñer o lado doutro alumno nun desacordo ou de calquera millón de situacións máis. En definitiva: están enfadados contigo e agora tes que descubrir como manexalo. Aínda que resolver o problema é o máis importante nestas situacións, algunhas accións sinxelas da túa parte poden axudarche a converter a este pai enfadado nun aliado.

1. Manteña a calma

Quizais o máis importante para responder a un pai ou titor enfadado sexa manter a calma. Pode ser difícil facelo cando te sentes atacado, especialmente se cres que o pai está equivocado, pero despedir un correo electrónico de resposta sarcástica ou dicirlle con rabia a un pai que non aprecias o seu ton só empeorará as cousas. Se o precisas, agarda un pouco (até cinco minutos poden ser suficientes) ata que poidas responder con calma. Respira e lembra que, aínda que sexa o pai máis rudo do planeta, na súa mente só son unha nai ou un pai preocupados que intentan coidar do seu fillo.

2. Lembra os teus modais

Unha das formas máis rápidas de desescalar a un pai enfadado é recoñecer as súas preocupacións easegúralles que traballará con eles para atopar unha solución. Independentemente de se pensas que o teu pai ten razón ou equivocado, agradéceos por chamar a túa atención sobre o problema, asegúralles que escoitas a súa preocupación e declara que estás absolutamente comprometido a traballar xuntos para atopar unha solución. Ás veces, validar os sentimentos de alguén é todo o que necesita para respirar e calmarse.

3. Admite os teus erros

Ningún de nós é perfecto. Se, despois de escoitar ao pai, entendes que o erro foi culpa túa (ou parcialmente), non teñas medo de admitilo. A maioría dos pais estarán satisfeitos cunha desculpa sincera e unha discusión sobre como resolverá o problema, en lugar dun profesor que se nega a admitir que se equivocaron.

4 . Mantéñase

Dito isto, se o estudante non está a ser honesto ou se realmente cres que tiñas razón nas túas accións, non retrocedas simplemente porque o pai ou titor está enfadado. Somos profesionais por algo. Recibimos a formación e a educación para saber o que estamos facendo e por que as nosas opcións son as mellores prácticas educativas en cada situación dada. Recoñece que o pai e/ou o alumno está molesto, expresa comprensión sobre por que a situación é frustrante, pero afirma que, como profesor da aula, consideras que o razoamento detrás da túa elección é bo. Terás que faceloprepárate para explicar por que escolleches, pero moitas veces, cando un pai escoita o razoamento sólido detrás das accións, entenderanas.

5. Fai do teu pai o teu compañeiro de equipo

Este paso é o crucial. Independentemente de quen foi a culpa, infórmalle ao pai que queres avanzar a partir deste punto como equipo . Indique que cre firmemente que o seu fillo ou filla só aprenderá e crecerá se vostede, o alumno e os pais traballan xuntos . Se cres que o alumno está a ser deshonesto sobre o que está a suceder na clase co seu pai, dille que ti e eles deben comunicarse máis a miúdo para que o alumno non poida xogar contra ti. Se cres que o estudante ou o pai te culpa por cousas que son a súa responsabilidade, failles saber que farás a túa parte para comunicar cal é o teu papel como profesor para que poidan facer o seu traballo como estudante e como pai. Se o alumno e o pai consideran que estás sendo inxusto, dilles que a comunicación aberta sobre por que estás tomando as opcións que estás a tomar axudaralles a ver que tratas a todos os teus alumnos con xustiza e que estás profundamente comprometido co o éxito individual do seu alumno.

Finalmente, a mellor forma de evitar a un pai enfadado por completo é convertelo nun aliado antes de que se enfade. Póñase en contacto cos pais no inicioano. Preséntate por correo electrónico durante a primeira semana de clase. Failles saber que che gusta coñecer ao seu fillo ou filla e que estás desexando traballar con eles este ano. Anímaos a que se poñan en contacto contigo con calquera dúbida ou pregunta e fágaselles saber que farás o mesmo. Ao facelo, estás sentando as bases para unha comunicación positiva máis adiante.