ہر استاد وہاں موجود ہے۔ جس دن آپ کو یہ پیغام ملتا ہے اس دن کے لیے کلاس روم سے باہر جانے سے پہلے آپ اپنا ای میل/وائس میل ایک بار پھر چیک کرتے ہیں۔ آپ جانتے ہیں، یہ والدین کی طرف سے ناراض (اور اکثر بدتمیز) پیغام ہے جس میں آپ پر اپنے بچے کے ساتھ غیر منصفانہ سلوک کرنے، کسی پروجیکٹ کی واضح وضاحت نہ کرنے، اختلاف میں کسی دوسرے طالب علم کا ساتھ دینے، یا دس لاکھ دیگر حالات کا الزام لگایا گیا ہے۔ نیچے کی لکیر — وہ آپ پر ناراض ہیں اور اب آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ اسے کیسے سنبھالنا ہے۔ اگرچہ ان حالات میں مسئلہ کو حل کرنا سب سے اہم کام ہے، لیکن آپ کی طرف سے چند آسان اقدامات اس ناراض والدین کو حلیف میں تبدیل کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔

1۔ اپنے آپ کو ٹھنڈا رکھیں

شاید ناراض والدین/سرپرست کو جواب دیتے وقت سب سے اہم کام پرسکون رہنا ہے۔ جب آپ پر حملہ محسوس ہوتا ہے تو ایسا کرنا مشکل ہو سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ کو لگتا ہے کہ والدین کی غلطی ہے، لیکن ایک خوفناک جوابی ای میل بھیجنا یا کسی والدین کو غصے سے یہ کہنا کہ آپ ان کے لہجے کی تعریف نہیں کرتے ہیں تو حالات مزید خراب ہوں گے۔ اگر آپ کو ضرورت ہو تو، تھوڑا سا انتظار کریں (پانچ منٹ بھی کافی ہوسکتے ہیں) جب تک کہ آپ سکون سے جواب نہ دے سکیں۔ ایک سانس لیں اور یاد رکھیں کہ یہاں تک کہ اگر وہ سیارے پر سب سے بدتمیز والدین ہیں، ان کے ذہن میں، وہ صرف ایک پریشان ماں یا والد ہیں جو اپنے بچے کی تلاش کی کوشش کر رہے ہیں۔

2۔ اپنے آداب کو یاد رکھیں

غصے میں آنے والے والدین کو کم کرنے کا ایک تیز ترین طریقہ ان کے خدشات کو تسلیم کرنا اورانہیں یقین دلائیں کہ آپ ان کے ساتھ مل کر حل تلاش کریں گے۔ اس بات سے قطع نظر کہ آپ کے خیال میں والدین صحیح ہیں یا غلط، مسئلہ کو آپ کی توجہ میں لانے کے لیے ان کا شکریہ، انہیں یقین دلائیں کہ آپ ان کی تشویش سنتے ہیں، اور بتائیں کہ آپ حل تلاش کرنے کے لیے مل کر کام کرنے کے لیے بالکل پرعزم ہیں۔ کبھی کبھی، کسی کے جذبات کی توثیق کرنے کے لیے انسان کو ایک سانس لینے اور پرسکون ہونے کی ضرورت ہوتی ہے۔

3۔ اپنی غلطیوں کو تسلیم کریں

ہم میں سے کوئی بھی کامل نہیں ہے۔ اگر، والدین کی بات سننے کے بعد، آپ کو احساس ہوتا ہے کہ غلطی آپ کی غلطی تھی (یا جزوی طور پر آپ کی غلطی)، اسے تسلیم کرنے سے نہ گھبرائیں۔ زیادہ تر والدین مخلصانہ معافی مانگنے اور اس بات پر بحث سے مطمئن ہوں گے کہ آپ اس مسئلے کو کیسے حل کریں گے بجائے اس کے کہ وہ استاد جو یہ تسلیم کرنے سے انکار کر دے کہ وہ غلط تھے۔

4 . ہولڈ یور گراؤنڈ

یہ کہا جا رہا ہے، اگر طالب علم ایماندار نہیں ہے یا اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ اپنے اعمال میں صحیح تھے، تو صرف اس وجہ سے پیچھے نہ ہٹیں کہ والدین/سرپرست ناراض ہیں۔ ہم ایک وجہ سے پیشہ ور ہیں۔ ہم نے یہ جاننے کے لیے تربیت اور تعلیم حاصل کی ہے کہ ہم کیا کر رہے ہیں اور ہمارے انتخاب ہر دی گئی صورت حال میں تعلیمی لحاظ سے بہترین طرز عمل کیوں ہیں۔ تسلیم کریں کہ والدین اور/یا طالب علم پریشان ہیں، اس بات کو سمجھیں کہ صورتحال کیوں مایوس کن ہے، لیکن اس بات پر زور دیں کہ کلاس روم ٹیچر کی حیثیت سے، آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ کی پسند کے پیچھے استدلال درست ہے۔ آپ کو کرنا پڑے گایہ بتانے کے لیے تیار رہیں کہ آپ نے جو انتخاب کیا وہ آپ نے کیوں کیا، لیکن اکثر جب والدین اعمال کے پیچھے ٹھوس استدلال سنتے ہیں، تو وہ انہیں سمجھ جائیں گے۔

5۔ والدین کو اپنا ساتھی بنائیں

یہ مرحلہ انتہائی اہم ہے۔ اس سے قطع نظر کہ غلطی کس کی تھی، والدین کو مطلع کریں کہ آپ اس مقام سے بطور ٹیم آگے بڑھنا چاہتے ہیں۔ بیان کریں کہ آپ کو پختہ یقین ہے کہ ان کا بیٹا یا بیٹی صرف اسی صورت میں سیکھے گا اور بڑھے گا جب آپ، طالب علم، اور والدین مل کر کام کریں گے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ طالب علم اپنے والدین کے ساتھ کلاس میں کیا ہو رہا ہے اس کے بارے میں بے ایمانی کر رہا ہے، والدین کو بتائیں کہ آپ اور انہیں زیادہ سے زیادہ بات چیت کرنی چاہیے تاکہ طالب علم آپ کو ایک دوسرے کے خلاف نہ کھیل سکے۔ اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ طالب علم یا والدین آپ کو ان چیزوں کے لیے موردِ الزام ٹھہرا رہے ہیں جو ان کی ذمہ داری ہیں، تو انہیں بتائیں کہ آپ یہ بتانے کے لیے اپنا کردار ادا کریں گے کہ بطور استاد آپ کا کردار کیا ہے تاکہ وہ بطور طالب علم اور والدین کے طور پر اپنا کام کر سکیں۔ اگر طالب علم اور والدین کو لگتا ہے کہ آپ ناانصافی کر رہے ہیں، تو انہیں بتائیں کہ آپ جو انتخاب کر رہے ہیں وہ کیوں کر رہے ہیں اس کے بارے میں کھلی بات چیت ان کو یہ دیکھنے میں مدد کرے گی کہ آپ اپنے تمام طلبا کے ساتھ منصفانہ سلوک کرتے ہیں اور یہ کہ آپ اس کے ساتھ گہری وابستگی رکھتے ہیں۔ ان کے طالب علم کی انفرادی کامیابی۔

آخر میں، ناراض والدین سے مکمل طور پر بچنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ وہ غصے میں آنے سے پہلے انہیں اتحادی بنا دیں۔ ابتدائی طور پر والدین تک پہنچیں۔سال اسکول کے پہلے ہفتے کے دوران ای میل کے ذریعے اپنا تعارف کروائیں۔ انہیں بتائیں کہ آپ ان کے بیٹے یا بیٹی کو جاننے میں لطف اندوز ہو رہے ہیں اور آپ اس سال ان کے ساتھ کام کرنے کے منتظر ہیں۔ ان کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ آپ سے کسی بھی تشویش یا سوال کے ساتھ رابطہ کریں اور انہیں بتائیں کہ آپ بھی ایسا ہی کریں گے۔ ایسا کرنے سے، آپ بعد میں مثبت مواصلت کی بنیاد رکھ رہے ہیں۔