Alle lærere har prøvet det. Du tjekker din e-mail/voicemail en ekstra gang, inden du forlader klasseværelset for i dag, og så får du den besked. Du ved, det er den vrede (og ofte uhøflige) besked fra en forælder, der beskylder dig for at behandle deres barn uretfærdigt, ikke at forklare et projekt tydeligt, tage en anden elevs parti i en uoverensstemmelse eller en million andre situationer.Selv om det vigtigste i disse situationer er at løse problemet, kan nogle få enkle handlinger fra din side hjælpe dig med at gøre den vrede forælder til en allieret.

1. Hold hovedet koldt

Den måske vigtigste ting at gøre, når man reagerer på en vred forælder/værge, er at bevare roen. Det kan være svært, når man føler sig angrebet, især hvis man føler, at forælderen er forkert på den, men at fyre en spydig svarmail af eller vredt fortælle en forælder, at man ikke sætter pris på deres tone, vil kun gøre tingene værre. Hvis du har brug for det, så vent lidt (selv fem minutter kan være nok), indtil du kanTag en dyb indånding, og husk, at selv om de er de mest uforskammede forældre i verden, så er de bare en bekymret mor eller far, der prøver at passe på deres barn.

2. Husk dine manerer

En af de hurtigste måder at nedtrappe en vred forælder på er at anerkende deres bekymringer og forsikre dem om, at du vil arbejde sammen med dem om at finde en løsning. Uanset om du mener, at forælderen har ret eller ej, så tak dem for at gøre dig opmærksom på problemet, forsikr dem om, at du hører deres bekymring, og sig, at du er helt indstillet på at arbejde sammen om at finde en løsning.Nogle gange er validering af en persons følelser alt, hvad personen behøver for at trække vejret og falde til ro.

3. Indrøm dine fejl

Ingen af os er perfekte. Hvis du, efter at have lyttet til forældrene, indser, at fejlen var din skyld (eller delvist din skyld), skal du ikke være bange for at indrømme det. De fleste forældre vil være tilfredse med en oprigtig undskyldning og en diskussion om, hvordan I vil løse problemet, frem for en lærer, der nægter at indrømme, at han tog fejl.

4. Hold din position

Når det er sagt, hvis den studerende ikke er ærlig, eller hvis du virkelig mener, at du havde ret i dine handlinger, skal du ikke trække dig, bare fordi forælderen/værgen er vred. Der er en grund til, at vi er professionelle. Vi har modtaget træning og uddannelse til at vide, hvad vi gør, og hvorfor vores valg er den pædagogisk bedste praksis i hver given situation. Anerkend, at forælderen og/ellerHvis en elev er ked af det, skal du udtrykke forståelse for, hvorfor situationen er frustrerende, men samtidig understrege, at du som klasselærer mener, at der ligger en god begrundelse bag dit valg. Du skal være forberedt på at forklare, hvorfor du traf de valg, du gjorde, men ofte vil forældrene forstå, hvorfor du gjorde, som du gjorde, når de hører begrundelsen for det.

5. Gør forælderen til din holdkammerat

Dette trin er det afgørende. Uanset hvem der havde skylden, skal du informere forælderen om, at du ønsker at komme videre fra dette punkt som et team . at du tror fuldt og fast på, at deres søn eller datter kun vil lære og udvikle sig, hvis du, eleven og forældrene arbejder sammen. sammen Hvis du føler, at eleven er uærlig over for sine forældre om, hvad der foregår i klassen, så fortæl forældrene, at I skal kommunikere oftere, så eleven ikke kan spille jer ud mod hinanden. Hvis du føler, at eleven eller forældrene giver dig skylden for ting, der er deres ansvar, så fortæl dem, at du vil gøre dit for at kommunikere, hvad din rolle er som lærer, såde kan gøre deres arbejde som studerende og som forælder. Hvis den studerende og forældre føler, at du er uretfærdig, så fortæl dem, at åben kommunikation om, hvorfor du træffer de valg, du gør, vil hjælpe dem med at se, at du behandler alle dine elever retfærdigt, og at du er dybt engageret i deres elevers individuelle succes.

Endelig er den bedste måde at undgå en vred forælder helt på at gøre dem til en allieret, før de nogensinde bliver vrede. Tag kontakt til forældrene tidligt på året. Introducer dig selv via e-mail i løbet af den første uge i skolen. Lad dem vide, at du nyder at lære deres søn eller datter at kende, og at du ser frem til at arbejde sammen med dem i år. Opfordr dem til at kontakte dig med eventuelleHvis du gør det, lægger du grunden til en positiv kommunikation senere hen.