Fiecare profesor a trecut prin această situație. Îți verifici e-mailul / mesageria vocală încă o dată înainte de a ieși din clasă pentru o zi, când primești acel mesaj. Știi, este acel mesaj furios (și adesea nepoliticos) de la un părinte care te acuză că i-ai tratat copilul în mod nedrept, că nu i-ai explicat clar un proiect, că ai luat partea unui alt elev într-o neînțelegere sau orice alt milion de situații. BottomÎn timp ce rezolvarea problemei este cel mai important lucru de făcut în aceste situații, câteva acțiuni simple din partea ta te pot ajuta să transformi acest părinte furios într-un aliat.

1. Păstrați-vă calmul

Poate că cel mai important lucru pe care trebuie să-l faci atunci când răspunzi unui părinte/tutore furios este să rămâi calm. Poate fi greu de făcut atunci când te simți atacat, mai ales dacă simți că părintele greșește, dar dacă tragi un e-mail de răspuns sarcastic sau îi spui furios unui părinte că nu apreciezi tonul lor, nu vei face decât să înrăutățești lucrurile. Dacă este nevoie, așteaptă puțin (chiar și cinci minute pot fi suficiente) până când vei puteaRăspundeți cu calm. Respirați adânc și amintiți-vă că, chiar dacă este cel mai nepoliticos părinte de pe planetă, în mintea lor, este doar o mamă sau un tată îngrijorat care încearcă să aibă grijă de copilul lor.

2. Amintește-ți de manierele tale

Una dintre cele mai rapide modalități de a detensiona un părinte furios este să recunoașteți preocupările acestuia și să îl asigurați că veți lucra cu el pentru a găsi o soluție. Indiferent dacă credeți că părintele are dreptate sau nu, mulțumiți-i că v-a adus problema în atenție, asigurați-l că îi auziți îngrijorarea și afirmați că sunteți absolut hotărâți să lucrați împreună pentru a găsi o soluție.Uneori, validarea sentimentelor cuiva este tot ceea ce are nevoie persoana respectivă pentru a respira și a se calma.

3. Recunoaște-ți greșelile

Niciunul dintre noi nu este perfect. Dacă, după ce ați ascultat părintele, vă dați seama că greșeala a fost din vina dvs. (sau parțial din vina dvs.), nu vă fie teamă să recunoașteți acest lucru. Majoritatea părinților vor fi mulțumiți de niște scuze sincere și de o discuție despre cum veți rezolva problema, mai degrabă decât de un profesor care refuză să recunoască faptul că a greșit.

4. Menține-ți poziția

Acestea fiind spuse, dacă elevul nu este sincer sau dacă credeți cu adevărat că ați avut dreptate în acțiunile dumneavoastră, nu dați înapoi doar pentru că părintele/tutorele este furios. Suntem profesioniști cu un motiv. Am primit pregătirea și educația necesară pentru a ști ce facem și de ce alegerile noastre sunt cele mai bune practici educaționale în fiecare situație dată. Recunoașteți că părintele și/sauelevul este supărat, exprimați-vă înțelegerea cu privire la motivul pentru care situația este frustrantă, dar afirmați că, în calitate de profesor de clasă, considerați că raționamentul din spatele alegerii dvs. este solid. Va trebui să fiți pregătit să explicați de ce ați făcut alegerile pe care le-ați făcut, dar, de multe ori, atunci când un părinte aude raționamentul solid din spatele acțiunilor, le va înțelege.

5. Faceți din părinte coechipierul dvs.

Acest pas este cel crucial. Indiferent cine a fost de vină, informați părintele că doriți să mergeți mai departe din acest punct ca echipă . declarați că aveți convingerea fermă că fiul sau fiica lor va învăța și se va dezvolta numai dacă dumneavoastră, elevul și părintele (părinții) lucrați împreună. împreună Dacă simțiți că elevul nu este sincer cu părintele său în legătură cu ceea ce se întâmplă în clasă, spuneți-i părintelui că trebuie să comunicați mai des cu el, astfel încât elevul să nu vă poată juca unul împotriva celuilalt. Dacă simțiți că elevul sau părintele vă învinovățește pentru lucruri care țin de responsabilitatea lor, spuneți-le că veți face tot ce vă stă în putință pentru a comunica care este rolul dumneavoastră ca profesor, astfel încâtîși pot face treaba ca elev și ca părinte. Dacă elevul și părinți consideră că sunteți nedrept, spuneți-le că o comunicare deschisă cu privire la motivele pentru care faceți alegerile pe care le faceți îi va ajuta să vadă că îi tratați pe toți elevii în mod echitabil și că vă dedicați cu adevărat succesului individual al elevului lor.

În cele din urmă, cel mai bun mod de a evita cu totul un părinte furios este să îl transformați într-un aliat înainte ca acesta să devină furios. Contactați părinții la începutul anului. Prezentați-vă prin e-mail în prima săptămână de școală. Spuneți-le că vă face plăcere să le cunoașteți fiul sau fiica și că abia așteptați să lucrați cu ei în acest an. Încurajați-i să vă contacteze cu oriceÎn acest fel, veți pune bazele unei comunicări pozitive mai târziu.