Çdo mësues ka qenë atje. Ju kontrolloni emailin/postën zanore edhe një herë përpara se të dilni nga klasa për ditën kur e merrni atë mesazh. E dini, është mesazhi i zemëruar (dhe shpesh i vrazhdë) nga një prind që ju akuzon se po e trajtoni fëmijën e tyre në mënyrë të padrejtë, nuk e shpjegoni qartë një projekt, për të mbajtur anën e një studenti tjetër në një mosmarrëveshje ose për çdo numër prej një milion situatash të tjera. Në fund të fundit - ata janë të zemëruar me ju dhe tani ju duhet të kuptoni se si ta trajtoni atë. Ndërsa zgjidhja e problemit është gjëja më e rëndësishme që duhet bërë në këto situata, disa veprime të thjeshta nga ana juaj mund t'ju ndihmojnë ta ktheni këtë prind të zemëruar në një aleat.

1. Mbani gjakftohtësinë tuaj

Ndoshta gjëja më e rëndësishme që duhet bërë kur i përgjigjeni një prindi/kujdestari të zemëruar është të qëndroni të qetë. Mund të jetë e vështirë për ta bërë kur ndiheni të sulmuar, veçanërisht nëse mendoni se prindi e ka gabim, por dërgimi i një emaili përgjigjeje të ashpër ose t'i thuash me zemërim një prindi se nuk e vlerëson tonin e tyre vetëm sa do t'i përkeqësojë gjërat. Nëse keni nevojë, prisni pak (edhe pesë minuta mund të jenë të mjaftueshme) derisa të mund të përgjigjeni me qetësi. Merrni frymë dhe mbani mend se edhe nëse ata janë prindi më i vrazhdë në planet, në mendjen e tyre, ata janë thjesht një nënë ose baba i shqetësuar që përpiqet të kujdeset për fëmijën e tyre.

2. Mbani mend sjelljet tuaja

Një nga mënyrat më të shpejta për të ulur tensionin e një prindi të zemëruar është të pranoni shqetësimet e tyre dhesigurojini se do të punoni me ta për të gjetur një zgjidhje. Pavarësisht nëse mendoni se prindi ka të drejtë apo gabim, falënderojini ata që e kanë sjellë këtë çështje në vëmendjen tuaj, sigurojini se e dëgjoni shqetësimin e tyre dhe deklaroni se jeni absolutisht të përkushtuar për të punuar së bashku për të gjetur një zgjidhje. Ndonjëherë, vërtetimi i ndjenjave të dikujt është gjithçka që i duhet personit për të marrë frymë dhe për t'u qetësuar.

3. Pranoni gabimet tuaja

Asnjë prej nesh nuk është i përsosur. Nëse, pasi keni dëgjuar prindin, kuptoni se gabimi ishte faji juaj (ose pjesërisht faji juaj), mos kini frikë ta pranoni këtë. Shumica e prindërve do të kënaqen me një falje të sinqertë dhe një diskutim se si do ta zgjidhni problemin në vend të një mësuesi që refuzon të pranojë se kanë gabuar.

4 . Hold Your Ground

Thënë kjo, nëse studenti nuk është i sinqertë ose nëse vërtet besoni se keni pasur të drejtë në veprimet tuaja, mos u tërhiqni thjesht sepse prindi/kujdestari është i zemëruar. Ne jemi profesionistë për një arsye. Ne kemi marrë trajnimin dhe edukimin për të ditur se çfarë po bëjmë dhe pse zgjedhjet tona janë praktikat më të mira arsimore në çdo situatë të caktuar. Pranoni që prindi dhe/ose nxënësi janë të mërzitur, shprehni mirëkuptimin përse situata është zhgënjyese, por pohoni se si mësues i klasës, ju mendoni se arsyetimi pas zgjedhjes suaj është i shëndoshë. Ju do të duhet tëJini të përgatitur të shpjegoni pse keni bërë zgjedhjet që keni bërë, por shpesh kur një prind dëgjon arsyetimin e shëndoshë pas veprimeve, ata do t'i kuptojnë ato.

5. Bëjeni prindin shokun tuaj të skuadrës

Ky hap është vendimtar. Pavarësisht se kush ishte fajtor, informoni prindin se doni të ecni përpara nga kjo pikë si ekip . Tregoni se besoni me vendosmëri se djali ose vajza e tyre do të mësojnë dhe do të rriten vetëm nëse ju, studenti dhe prindi(ët) punoni së bashku . Nëse mendoni se nxënësi është i pandershëm për atë që po ndodh në klasë me prindin e tij, thuajini prindit se ju dhe ata duhet të komunikoni më shpesh në mënyrë që studenti të mos ju luajë kundër njëri-tjetrit. Nëse mendoni se nxënësi ose prindi po ju fajësojnë për gjëra që janë përgjegjësia e tyre, le ta dinë se ju do të bëni pjesën tuaj për të komunikuar se cili është roli juaj si mësues, në mënyrë që ata të mund të bëjnë punën e tyre si student dhe si prind. Nëse nxënësi dhe prindi mendojnë se jeni të padrejtë, tregojuni atyre se komunikimi i hapur rreth arsyes se pse po bëni zgjedhjet që po bëni do t'i ndihmojë ata të kuptojnë se ju i trajtoni të gjithë nxënësit tuaj në mënyrë të drejtë dhe se jeni thellësisht të përkushtuar ndaj suksesin individual të nxënësit të tyre.

Më në fund, mënyra më e mirë për të shmangur fare një prind të zemëruar është t'i ktheni ata në një aleat përpara se të zemërohen. Kontaktoni prindërit që në fillimvit. Prezantoni veten me email gjatë javës së parë të shkollës. Bëjini të ditur se po kënaqeni duke njohur djalin ose vajzën e tyre dhe se po prisni të punoni me ta këtë vit. Nxitini ata që t'ju kontaktojnë për çdo shqetësim ose pyetje dhe njoftojini se do të bëni të njëjtën gjë. Duke vepruar kështu, ju po krijoni bazat për komunikim pozitiv më vonë.