Hver lærer har vært der. Du sjekker e-posten/taleposten en gang til før du går ut av klasserommet for dagen du får den meldingen. Du vet, det er den sinte (og ofte frekke) meldingen fra en forelder som anklager deg for å behandle barnet sitt urettferdig, ikke forklare et prosjekt tydelig, ta en annen elevs side i en uenighet, eller en million andre situasjoner. Bunnlinjen - de er sinte på deg, og nå må du finne ut hvordan du skal håndtere det. Selv om å løse problemet er det viktigste å gjøre i disse situasjonene, kan noen få enkle handlinger fra din side hjelpe deg å gjøre denne sinte forelderen til en alliert.

1. Hold deg rolig

Kanskje det viktigste du kan gjøre når du svarer på en sint forelder/foresatt, er å holde deg rolig. Det kan være vanskelig å gjøre når du føler deg angrepet, spesielt hvis du føler at forelderen tar feil, men å skyte av en snerpete svar-e-post eller sint fortelle en forelder at du ikke setter pris på tonen deres, vil bare gjøre ting verre. Hvis du trenger det, vent litt (selv fem minutter kan være nok) til du kan svare rolig. Ta en pust og husk at selv om de er den frekkeste forelderen på planeten, er de i tankene deres bare en bekymret mor eller far som prøver å passe på barnet sitt.

2. Husk oppførselen din

En av de raskeste måtene å deskalere en sint forelder på er å erkjenne bekymringene deres ogforsikre dem om at du vil samarbeide med dem for å finne en løsning. Uansett om du mener forelderen har rett eller galt, takk dem for at du har gjort deg oppmerksom på problemet, forsikre dem om at du hører bekymringen deres, og si at du er absolutt forpliktet til å jobbe sammen for å finne en løsning. Noen ganger er det å bekrefte noens følelser alt personen trenger for å trekke pusten og roe seg ned.

3. Innrøm dine feil

Ingen av oss er perfekte. Hvis du, etter å ha lyttet til forelderen, innser at feilen var din feil (eller delvis din feil), ikke vær redd for å innrømme det. De fleste foreldre vil være fornøyd med en oppriktig unnskyldning og en diskusjon om hvordan du vil løse problemet i stedet for en lærer som nekter å innrømme at de tok feil.

4 . Hold stand

Når det er sagt, hvis eleven ikke er ærlig eller hvis du oppriktig tror at du hadde rett i handlingene dine, må du ikke trekke deg tilbake bare fordi forelderen/foresatte er sint. Vi er profesjonelle av en grunn. Vi har fått opplæring og opplæring for å vite hva vi gjør og hvorfor valgene våre er de beste pedagogiske praksisene i hver gitt situasjon. Erkjenn at forelderen og/eller eleven er opprørt, uttrykk forståelse for hvorfor situasjonen er frustrerende, men bekreft at du som klasselærer føler at resonnementet bak valget ditt er forsvarlig. Du måvær forberedt på å forklare hvorfor du tok de valgene du gjorde, men ofte når en forelder hører den gode begrunnelsen bak handlingene, vil de forstå dem.

5. Gjør forelderen til din lagkamerat

Dette trinnet er det avgjørende. Uavhengig av hvem som hadde feilen, informer forelderen om at du ønsker å gå videre fra dette punktet som et lag . Si at du er overbevist om at sønnen eller datteren deres vil lære og vokse bare hvis du, eleven og foreldrene jobber sammen . Hvis du føler at eleven er uærlig om hva som skjer i klassen til foreldrene sine, fortell forelderen at du og de må kommunisere oftere slik at eleven ikke kan spille dere mot hverandre. Hvis du føler at eleven eller forelderen klandrer deg for ting som er deres ansvar, la dem vite at du vil gjøre din del for å kommunisere hva din rolle er som lærer, slik at de kan gjøre jobben sin som elev og som forelder. Hvis eleven og forelder føler at du er urettferdig, fortell dem at åpen kommunikasjon om hvorfor du tar de valgene du tar vil hjelpe dem å se at du behandler alle elevene rettferdig og at du er dypt forpliktet til deres elevs individuelle suksess.

Til slutt, den beste måten å unngå en sint forelder på er å gjøre dem til en alliert før de noen gang blir sinte. Ta kontakt med foreldrene tidligår. Introduser deg selv via e-post i løpet av den første skoleuken. La dem vite at du liker å bli kjent med sønnen eller datteren deres, og at du ser frem til å jobbe med dem i år. Oppmuntre dem til å kontakte deg med eventuelle bekymringer eller spørsmål, og la dem vite at du vil gjøre det samme. Ved å gjøre det legger du grunnlaget for positiv kommunikasjon senere.