Présenté par l'Institut de prévention des crises

Crisis Prevention Institute Inc. (CPI) est le leader mondial de la formation à la désescalade et à la prévention des crises fondée sur des données probantes. Obtenez les 10 meilleurs conseils de désescalade de CPI pour les enseignants.

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Chaque année scolaire apporte de nouvelles opportunités et de nouveaux défis, notamment en ce qui concerne la gestion de la classe. Inévitablement, des situations s'enveniment dans la classe, par exemple lorsque les élèves refusent de faire leur travail ou contestent l'autorité. En préparation de la nouvelle année scolaire et en partenariat avec le Crisis Prevention Institute (CPI), nous partageons des conseils de désescalade pour les enseignants afin de nous aider à réagir efficacement dans les cas suivantsles élèves nous poussent à bout.

1. faire preuve d'empathie et ne pas porter de jugement.

Essayez de ne pas juger ou rejeter les sentiments des élèves lorsqu'ils sont en détresse. Rappelez-vous que leurs sentiments sont réels, que nous les jugions justifiés ou non (par ex, Cette mission vous gâche-t-elle vraiment la vie ? ). Respectez ces sentiments, en gardant à l'esprit que ce que la personne traverse peut être l'événement le plus important de sa vie en ce moment. De plus, l'origine des difficultés de l'élève ne se trouve peut-être pas dans le devoir. Il est fort probable que l'élève soit contrarié par autre chose et qu'il ait besoin de notre soutien et de nos encouragements.

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2. éviter de réagir de manière excessive.

Essayez de rester calme, rationnel et professionnel (je sais, ce n'est pas toujours facile). Bien que nous ne puissions pas contrôler le comportement des élèves, la façon dont nous y répondons a un effet direct sur l'escalade ou le désamorçage de la situation. Des pensées positives telles que "Je peux gérer cela" et "Je sais quoi faire" nous aident à maintenir notre propre rationalité et à calmer l'élève. Il n'y a pas de mal à prendre une minute pour rassembler nos idées.pause, nous nous préparons à répondre plutôt qu'à réagir aux conflits en classe.

"Nos élèves attendent de nous que nous donnions le ton dans la classe", déclare John Kellerman, ancien professeur de collège et directeur adjoint qui travaille aujourd'hui pour CPI. Si nous nous concentrons sur ce que nous pouvons contrôler et mettons en avant les aspects positifs, les bonnes choses suivront. Si nous mettons en avant les aspects négatifs, la peur et l'anxiété suivront".

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3. fixer des limites positives.

L'une des choses les plus utiles que nous puissions faire lorsqu'un élève se comporte mal ou fait des siennes en classe est de lui donner des limites respectueuses, simples et raisonnables. Si un élève se dispute avec nous, nous pouvons lui dire : "Je tiens trop à toi pour me disputer. Je serai heureux d'en discuter avec toi dès que tu auras cessé de te disputer". Lorsqu'un élève crie, nous pouvons essayer de lui dire : "Je serai en mesure de l'écouter dès que ta voix sera aussi calme".Si un élève refuse de faire son travail, nous lui fixons une limite positive et lui disons : "Une fois ton travail terminé, tu auras cinq minutes de libre pour parler".

4. ignorer les questions difficiles.

Parfois, lorsque le comportement d'un élève s'aggrave, il conteste notre autorité. Il peut dire des choses comme "Tu n'es pas ma mère" ou "Tu ne peux pas m'obliger à faire quoi que ce soit". Il est rarement productif de s'engager avec des élèves qui posent des questions difficiles. Lorsqu'un élève conteste notre autorité, redirigez son attention sur le problème en question. Ignorez la contestation, mais pas la personne. Ramenez son attention sur la façon dont l'élève s'est comporté.Ainsi, lorsqu'un élève dit : "Tu n'es pas ma mère !", nous pouvons lui répondre : "Oui, tu as raison, je ne suis pas ta mère. Mais je suis ton professeur et j'aimerais que nous travaillions ensemble pour que tu réussisses ce travail".

5. prévoir un temps de réflexion au calme.

Les enseignants apprennent à attendre au moins cinq secondes après avoir posé une question à un élève pour qu'il ait le temps d'y répondre. Cette stratégie est tout aussi efficace lorsque les élèves ont besoin d'une désescalade. Ne craignez pas les silences gênants (nous sommes tous passés par là !). Le silence est un outil de communication puissant, et il peut donner aux élèves l'occasion de réfléchir à ce qui s'est passé et à la façon de procéder. Créez un coin pour se calmerdans votre salle de classe où les élèves peuvent reprendre leur calme avant de retourner à la leçon.

6. faire un rapide balayage corporel.

Lorsque les élèves nous poussent à bout, ce que nous disons a de l'importance, mais la façon dont nous le disons fait une grande différence. Nous pouvons involontairement provoquer une escalade chez un élève lorsque nous élevons la voix et que notre communication non verbale indique la sécurité ou le danger. Les bras croisés, la mâchoire serrée ou les mains sur les hanches ne désamorcent pas l'escalade. Un ton dur ou une voix élevée n'aident pas non plus. Lorsque les élèves provoquent une escalade en classe, prenez quelques instants pourPour cela, essayez la respiration en boîte ou utilisez des affirmations et des mantras tels que "Je suis un enseignant calme et compétent". Si tout le reste échoue, comptez jusqu'à dix.

7. utiliser des diffuseurs pour désamorcer l'escalade.

Si vous êtes confronté à une lutte de pouvoir avec un élève, vous pouvez utiliser des réponses telles que "bon point", "je t'entends" et "noté" pour désamorcer l'escalade. Gardez le ton de votre voix aussi calme que possible pendant l'échange. Établissez un contact visuel tout en laissant à votre élève suffisamment d'espace personnel pour se calmer. Lorsque vous utilisez des diffuseurs, vous aidez votre élève à se sentir vu et écouté.

8. pratique de l'enseignement réfléchi.

Il se peut que nos élèves appuient toujours sur les mêmes boutons. Chaque fois que cela se produit, c'est l'occasion de mettre en pratique des stratégies de désescalade et de réfléchir ensuite. La clé de l'auto-réflexion de l'enseignant est de jeter un regard complet et sans fard sur le passé et de déterminer la meilleure façon d'appliquer ces leçons à l'avenir. Envisagez le modèle d'adaptation pour mettre cette pratique en action.

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