ນຳມາສະເໜີທ່ານໂດຍສະຖາບັນປ້ອງກັນວິກິດ

ສະຖາບັນປ້ອງກັນວິກິດການ Inc. (CPI) ເປັນຜູ້ນໍາທົ່ວໂລກໃນການຝຶກອົບຮົມການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະການປ້ອງກັນວິກິດຕາມຫຼັກຖານ. ຮັບເອົາເຄັດລັບ 10 ເຄັດລັບການຫຼຸດການເພີ່ມສູງຂຶ້ນຂອງ CPI ສໍາລັບຄູສອນ.

//educate.crisisprevention.com/De-EscalationTips_v2-GEN.html?code=ITG023139146DT&src=Pay-Per-Click&gclid=Cj0PLnCBQUAPw3 WfZE9jYBQAjjiAES5MTc3eKnvPGfXNSki1Ex-AIaAgEWEALw_wcB

ທຸກໆປີຂອງໂຮງຮຽນນໍາເອົາໂອກາດແລະສິ່ງທ້າທາຍໃຫມ່, ໂດຍສະເພາະກັບການຄຸ້ມຄອງຫ້ອງຮຽນ. ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້, ສະຖານະການຈະເພີ່ມຂຶ້ນໃນຫ້ອງຮຽນ, ເຊັ່ນວ່ານັກຮຽນປະຕິເສດທີ່ຈະເຮັດວຽກຫຼືທ້າທາຍສິດອໍານາດ. ໃນການກະກຽມສໍາລັບປີຮຽນໃຫມ່, ແລະຮ່ວມມືກັບສະຖາບັນປ້ອງກັນວິກິດການ (CPI), ພວກເຮົາແບ່ງປັນຄໍາແນະນໍາ de-escalation ສໍາລັບຄູອາຈານເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຕອບສະຫນອງປະສິດທິພາບໃນເວລາທີ່ນັກຮຽນກົດປຸ່ມຂອງພວກເຮົາ.

1. ມີຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະ ບໍ່ມີການຕັດສິນ. ຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນຈິງ, ບໍ່ວ່າພວກເຮົາຄິດວ່າຄວາມຮູ້ສຶກເຫຼົ່ານັ້ນຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່ (ເຊັ່ນ: ການມອບໝາຍນີ້ທໍາລາຍຊີວິດຂອງເຈົ້າແທ້ໆບໍ? ). ເຄົາລົບຄວາມຮູ້ສຶກເຫຼົ່ານັ້ນ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ຄົນເຮົາກໍາລັງຜ່ານໄປອາດຈະເປັນເຫດການທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນຊີວິດຂອງພວກເຂົາໃນເວລານີ້. ນອກຈາກນີ້, ຮາກຂອງການຕໍ່ສູ້ຂອງນັກຮຽນອາດຈະບໍ່ຢູ່ໃນການມອບໝາຍ. ໂອກາດທີ່ນັກຮຽນຮູ້ສຶກເສຍໃຈກ່ຽວກັບອັນອື່ນ ແລະຕ້ອງການການສະໜັບສະໜູນ ແລະກຳລັງໃຈຂອງພວກເຮົາ.

2. ຫຼີກເວັ້ນການປະຕິກິລິຍາຫຼາຍເກີນໄປ.

ພະຍາຍາມສະຫງົບ, ມີເຫດຜົນ, ແລະເປັນມືອາຊີບ (ຂ້ອຍຮູ້, ມັນບໍ່ງ່າຍສະເໝີໄປ). ໃນ​ຂະ​ນະ​ທີ່​ພວກ​ເຮົາ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຄວບ​ຄຸມ​ພຶດ​ຕິ​ກໍາ​ຂອງ​ນັກ​ຮຽນ, ວິ​ທີ​ການ​ທີ່​ພວກ​ເຮົາ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ຕໍ່​ມັນ​ມີ​ຜົນ​ກະ​ທົບ​ໂດຍ​ກົງ​ກ່ຽວ​ກັບ​ວ່າ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ​ຫຼື defuse. ຄວາມຄິດໃນທາງບວກເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍສາມາດຈັດການກັບສິ່ງນີ້ໄດ້" ແລະ "ຂ້ອຍຮູ້ວ່າຈະເຮັດແນວໃດ" ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຮັກສາຄວາມສົມເຫດສົມຜົນຂອງຕົນເອງແລະເຮັດໃຫ້ນັກຮຽນສະຫງົບລົງ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະໃຊ້ເວລານາທີເພື່ອລວບລວມຄວາມຄິດຂອງພວກເຮົາ. ເມື່ອພວກເຮົາຢຸດຊົ່ວຄາວ, ພວກເຮົາກະກຽມຕົນເອງເພື່ອຕອບໂຕ້ແທນທີ່ຈະຕອບໂຕ້ກັບຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນຫ້ອງຮຽນ.

“ນັກຮຽນຂອງພວກເຮົາເບິ່ງຫາພວກເຮົາເພື່ອຕັ້ງສຽງໃນຫ້ອງຮຽນ,” John Kellerman, ອະດີດຄູສອນໂຮງຮຽນມັດທະຍົມຕອນຕົ້ນ ແລະ ຜູ້ຊ່ວຍອຳນວຍການຜູ້ສອນກ່າວ. ໃນປັດຈຸບັນເຮັດວຽກສໍາລັບ CPI. “ຖ້າ​ເຮົາ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ໃນ​ສິ່ງ​ທີ່​ເຮົາ​ສາມາດ​ຄວບ​ຄຸມ, ​ແລະ ​ເນັ້ນ​ເຖິງ​ຈຸດ​ດີ, ສິ່ງ​ທີ່​ດີ​ຕາມ​ມາ. ເມື່ອ​ເຮົາ​ເນັ້ນ​ຈຸດ​ລົບ, ຄວາມ​ຢ້ານ​ກົວ​ແລະ​ຄວາມ​ກັງ​ວົນ​ຕາມ​ມາ.”

ເບິ່ງ_ນຳ: ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການສອນຫຼາຍກວ່າ / ຫນ້ອຍກວ່າ - ໃຊ້ຄໍາທີ່ຖືກຕ້ອງ

3. ກຳນົດຂໍ້ຈຳກັດໃນແງ່ບວກ.

ໜຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ເມື່ອນັກຮຽນເຮັດຜິດ ຫຼື ປະພຶດຕົວໃນຫ້ອງຮຽນແມ່ນການໃຫ້ຂໍ້ຈຳກັດທີ່ເຄົາລົບ, ລຽບງ່າຍ, ແລະສົມເຫດສົມຜົນ. ຖ້ານັກຮຽນໂຕ້ແຍ້ງກັບພວກເຮົາ, ພວກເຮົາອາດຈະເວົ້າວ່າ, “ຂ້ອຍສົນໃຈເຈົ້າຫຼາຍທີ່ຈະໂຕ້ຖຽງ. ຂ້ອຍຍິນດີທີ່ຈະສົນທະນາເລື່ອງນີ້ກັບເຈົ້າທັນທີທີ່ການໂຕ້ຖຽງຢຸດ." ເມື່ອນັກຮຽນຮ້ອງ, ພວກເຮົາສາມາດພະຍາຍາມເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍຈະສາມາດຟັງໄດ້ທັນທີທີ່ສຽງຂອງເຈົ້າສະຫງົບຄືກັບຂອງຂ້ອຍ." ຖ້ານັກຮຽນຈະບໍ່ເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ພວກເຮົາກໍານົດຂອບເຂດໃນທາງບວກແລະເວົ້າວ່າ, "ຫຼັງຈາກວຽກຂອງເຈົ້າສຳເລັດແລ້ວ, ເຈົ້າຈະມີເວລາຫວ່າງຫ້ານາທີເພື່ອລົມກັນ.”

4. ບໍ່ສົນໃຈຄຳຖາມທີ່ທ້າທາຍ.

ບາງເທື່ອເມື່ອພຶດຕິກຳຂອງນັກຮຽນນັບມື້ນັບເພີ່ມຂຶ້ນ, ເຂົາເຈົ້າທ້າທາຍອຳນາດຂອງພວກເຮົາ. ເຂົາເຈົ້າອາດຈະເວົ້າສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ "ເຈົ້າບໍ່ແມ່ນແມ່ຂອງຂ້ອຍ!" ຫຼື "ເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍເຮັດຫຍັງບໍ່ໄດ້!" ການມີສ່ວນຮ່ວມກັບນັກຮຽນທີ່ຖາມຄໍາຖາມທີ່ທ້າທາຍແມ່ນບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ຜົນ. ໃນເວລາທີ່ນັກຮຽນທ້າທາຍສິດອໍານາດຂອງພວກເຮົາ, ຫັນຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າໄປຫາບັນຫາທີ່ມີຢູ່ໃນມື. ບໍ່ສົນໃຈສິ່ງທ້າທາຍ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນບຸກຄົນ. ເອົາຈຸດສຸມຂອງພວກເຂົາກັບຄືນໄປບ່ອນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ສະນັ້ນເມື່ອນັກຮຽນເວົ້າວ່າ, "ເຈົ້າບໍ່ແມ່ນແມ່ຂອງຂ້ອຍ!" ພວກເຮົາສາມາດເວົ້າວ່າ, "ແມ່ນແລ້ວ. ເຈົ້າເວົ້າຖືກ. ຂ້ອຍບໍ່ແມ່ນແມ່ຂອງເຈົ້າ. ແຕ່​ຂ້ອຍ​ເປັນ​ຄູ​ສອນ​ຂອງ​ເຈົ້າ, ແລະ​ຂ້ອຍ​ຢາກ​ໃຫ້​ພວກ​ເຮົາ​ເຮັດ​ວຽກ​ຮ່ວມ​ກັນ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ເຈົ້າ​ປະສົບ​ຜົນ​ສຳເລັດ​ໃນ​ໜ້າ​ທີ່​ນີ້.”

5. ປ່ອຍໃຫ້ເວລາງຽບໆສໍາລັບການສະທ້ອນ.

ຄູໄດ້ຖືກສອນໃຫ້ລໍຖ້າຢ່າງໜ້ອຍຫ້າວິນາທີຫຼັງຈາກຖາມນັກຮຽນເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີເວລາປະມວນຜົນ. ຍຸດທະສາດດຽວກັນແມ່ນມີປະສິດຕິຜົນເທົ່າທຽມກັນເມື່ອນັກຮຽນຕ້ອງການຫຼຸດຄວາມເຄັ່ງຕຶງ. ຢ່າຢ້ານຄວາມງຽບທີ່ງຸ່ມງ່າມ (ພວກເຮົາເຄີຍຢູ່ທີ່ນັ້ນ!). ຄວາມງຽບແມ່ນເຄື່ອງມືການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ແລະມັນສາມາດໃຫ້ໂອກາດນັກຮຽນທີ່ຈະຄິດເຖິງສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນແລະວິທີການດໍາເນີນການ. ຕັ້ງ​ມຸມ​ສະ​ຫງົບ​ລົງ​ໃນ​ຫ້ອງ​ຮຽນ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ນັກ​ສຶກ​ສາ​ສາ​ມາດ​ຟື້ນ​ຟູ​ຄວາມ​ສະ​ຫງົບ​ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​ຮຽນ.

ເບິ່ງ_ນຳ: 30+ ແຜນການສອນຄວາມຮູ້ດ້ານການເງິນສຳລັບທຸກຊັ້ນຮຽນ

6. ສະແກນຮ່າງກາຍໄວ.

ເມື່ອນັກຮຽນກົດປຸ່ມຂອງພວກເຮົາ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເວົ້າແມ່ນສໍາຄັນ, ແຕ່ວິທີທີ່ພວກເຮົາເວົ້າມັນເຮັດໃຫ້ໃຫຍ່.ຄວາມແຕກຕ່າງ. ພວກ​ເຮົາ​ສາ​ມາດ​ຮ່ວມ​ມື​ກັບ​ນັກ​ສຶກ​ສາ​ໂດຍ​ບໍ່​ຕັ້ງ​ໃຈ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ພວກ​ເຮົາ​ອອກ​ສຽງ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ, ແລະ​ການ​ສື່​ສານ​ທີ່​ບໍ່​ແມ່ນ​ຄໍາ​ເວົ້າ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ຫມາຍ​ເຖິງ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ຫຼື​ອັນ​ຕະ​ລາຍ. ແຂນຂາ, ຄາງກະໄຕທີ່ກົ້ມ, ຫຼືມືໃສ່ສະໂພກຈະບໍ່ຫຼຸດການເລັ່ງ. ນໍ້າສຽງທີ່ຮຸນແຮງ ຫຼືສຽງດັງຈະບໍ່ຊ່ວຍໄດ້. ເມື່ອນັກຮຽນເພີ່ມຂຶ້ນໃນຫ້ອງຮຽນ, ໃຊ້ເວລາຄາວໜຶ່ງເພື່ອປົດປ່ອຍຄວາມເຄັ່ງຕຶງ ແລະ ຟື້ນຟູຄວາມສະຫງົບເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດສະແດງຕົວນັກຮຽນຂອງເຈົ້າແທນທີ່ຈະເຮັດວຽກຕ້ານເຂົາເຈົ້າ. ລອງຫາຍໃຈກ່ອງ ຫຼືໃຊ້ການຢືນຢັນ ແລະ mantras ເຊັ່ນ "ຂ້ອຍເປັນຄູສອນທີ່ສະຫງົບ ແລະມີຄວາມສາມາດ." ຖ້າອັນອື່ນລົ້ມເຫລວ, ນັບເປັນສິບ.

7. ໃຊ້ diffusers ເພື່ອ de-escalate.

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານກໍາລັງປະສົບກັບການຕໍ່ສູ້ພະລັງງານກັບນັກຮຽນ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຄໍາຕອບເຊັ່ນ: "ຈຸດດີ," "ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຍິນທ່ານ," ແລະ "ບັນທຶກໄວ້" ເພື່ອ de-escalate. ຮັກສາສຽງຂອງສຽງຂອງເຈົ້າໃຫ້ສະຫງົບເທົ່າທີ່ເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້ໃນລະຫວ່າງການແລກປ່ຽນ. ເຮັດຕາໃນຂະນະທີ່ໃຫ້ນັກຮຽນຂອງເຈົ້າມີພື້ນທີ່ສ່ວນຕົວພຽງພໍເພື່ອສະຫງົບລົງ. ເມື່ອທ່ານໃຊ້ເຄື່ອງກະຈາຍ, ທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ນັກຮຽນຂອງທ່ານຮູ້ສຶກເຫັນ ແລະໄດ້ຍິນ.

8. ຝຶກການສອນແບບສະທ້ອນ.

ພວກເຮົາອາດພົບວ່ານັກຮຽນຂອງພວກເຮົາກົດປຸ່ມດຽວກັນເທື່ອແລ້ວເທື່ອ. ແຕ່ລະຄັ້ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ມັນເປັນໂອກາດທີ່ຈະປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຫຼຸດຜ່ອນການເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຫຼັງຈາກນັ້ນ. ກຸນແຈ ສຳ ຄັນຂອງການສະທ້ອນຕົນເອງຂອງຄູແມ່ນການພິຈາລະນາທີ່ສົມບູນແບບ, ບໍ່ປ່ຽນແປງໃນອະດີດ, ແລະ ກຳ ນົດວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ບົດຮຽນເຫຼົ່ານັ້ນໃນອະນາຄົດ. ພິຈາລະນາແບບຈໍາລອງການຮັບມືເພື່ອປະຕິບັດການປະຕິບັດນີ້.

ຕ້ອງການການຫຼຸດຜ່ອນການເພີ່ມຂຶ້ນຄຳແນະນຳສຳລັບຄູບໍ?

ພວກເຮົາຕອບສະໜອງແນວໃດຕໍ່ກັບພຶດຕິກຳຂອງນັກຮຽນຂອງພວກເຮົາ ມັກຈະເປັນກຸນແຈສຳຄັນໃນການປະຖິ້ມມັນ. ເຄັດລັບ Descalation 10 ອັນດັບສູງສຸດຂອງ CPI ແມ່ນເຕັມໄປດ້ວຍກົນລະຍຸດທີ່ງ່າຍດາຍ ແລະ ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຄູສອນສະຫງົບ, ຈັດການການຕອບໂຕ້ຂອງຕົນເອງ, ປ້ອງກັນການປະເຊີນໜ້າທາງຮ່າງກາຍ ແລະ ອື່ນໆ.

ຮັບເຄັດລັບການຫຼຸດການເພີ່ມຂຶ້ນອີກ